Sipariş ve Teslimat Koşulları

Siparişiniz size nasıl ulaşır, teslimat süresi nasıl belirlenir.

Sepetinizi oluşturur, ön bilgilendirmeyi okur ve "Siparişi Ver" dersiniz; işletme onaylar, kendi kuryesiyle getirir ya da siz gelip alırsınız. Ödeme kapıda işletmeye yapılır.

Sorular ve sade cevaplar

Sipariş nasıl işler?
  1. Sepetinizi oluşturursunuz; tutarlar sunucuda işletmenin güncel menüsünden hesaplanır.
  2. Ön bilgilendirme formunda satıcı, ürünler, ücretler, teslim ve ödeme şekli gösterilir.
  3. "Siparişi Ver" ile ödeme yükümlülüğü doğuran siparişi verirsiniz.
  4. İşletme siparişi onaylar ya da reddeder; sonucu sipariş ekranında görürsünüz.
  5. İşletme hazırlar ve kendi kuryesiyle teslim eder ya da siz gelip alırsınız.
Bu cevabın bağlantısı
İşletme siparişimi onaylamazsa?

İşletme reddedebilir; size bildirilir ve ödeme yapmazsınız. İşletme belirli bir süre içinde onaylamazsa sipariş kendiliğinden iptal edilebilir ve yine bildirilir.

Bu cevabın bağlantısı
Teslimatı kim yapıyor?

Siparişi verdiğiniz işletme, kendi kuryesiyle. DoyHadi kurye çalıştırmaz. Gel-al seçerseniz siparişi işletmeden kendiniz alırsınız; o zaman teslimat ücreti alınmaz.

Teslimat ücreti, minimum sepet tutarı ve tahmini süre işletmeye ve bölgeye göre değişir; sipariş vermeden önce ekranda gösterilir.

Bu cevabın bağlantısı
Gel-al nedir?

Siparişi işletmenin adresinden kendiniz teslim alırsınız; teslimat ücreti alınmaz, ödemeyi işletmede yaparsınız.

Bu cevabın bağlantısı
Teslimat ne kadar sürer?

Tahmini süre, işletmenin hazırlık süresi ile bölgeye yol süresinin toplamıdır ve sipariş vermeden önce gösterilir. Kesin teslim saati taahhüdü değildir; işletmeye ve yoğunluğa göre değişir.

Bu cevabın bağlantısı
Teslimat ücreti ve minimum sepet ne kadar?

İşletmeye ve teslimat bölgesine göre değişir; sipariş vermeden önce sepette gösterilir. Gel-al siparişte teslimat ücreti yoktur.

Bu cevabın bağlantısı
Siparişimi nasıl takip ederim?

Sipariş ekranında ve Siparişlerim altında durumunu görürsünüz. Takip bağlantısı tahmin edilemeyecek bir adrestir; telefon ve açık adres orada gösterilmez.

Bu cevabın bağlantısı
Adresim bulunamazsa?

Adres tarifi ya da konum ekleyin; kurye bulamazsa telefonla arar, bu yüzden numaranızın doğru olması önemlidir.

Bu cevabın bağlantısı
Ödemeyi nasıl yapıyorum?

Kapıda: nakit ya da kart (işletmenin sunduğu yöntemler). Parayı işletme ya da işletmenin kuryesi alır; gel-al siparişte işletmede ödersiniz.

Online ödeme yok. Kart bilginiz DoyHadi'ye hiç gelmez, saklanmaz. Fiş ya da faturayı satıcı olan işletme düzenler.

Bu cevabın bağlantısı
Sipariş eksik, yanlış ya da bozuk geldiyse?

Önce işletmeye ulaşın. Çözülmezse Destek üzerinden bize bildirin; şikâyetiniz kaydedilir ve işletmeye iletilir. Kanuni haklarınız için İptal, iade ve cayma.

Bu cevabın bağlantısı
İşletme olarak teslimat şartlarını ben mi belirliyorum?

Evet. Teslimat bölgeleri, teslimat ücreti, minimum sepet tutarı, hazırlık süresi, gel-al seçeneği ve çalışma saatleri işletmenin kendi sisteminden gelir. Kurye sizin kuryenizdir; DoyHadi teslimat yapmaz.

Bu cevabın bağlantısı

Bu özet bilgilendirme amaçlıdır; bağlayıcı olan aşağıdaki tam metindir.

Tam metinSürüm 1.1 · Yürürlük: 17 Eylül 2026

Sipariş ve Teslimat Koşulları

Sürüm 1.1 · Yürürlük: 17 Eylül 2026

Sipariş nasıl işler

  1. Sepetinizi oluşturursunuz. Tutarlar sunucuda, işletmenin güncel menüsünden hesaplanır.
  2. Sipariş vermeden önce satıcı işletmenin bilgileri, ürünler, ücretler, teslim ve ödeme şekli ile cayma hakkı durumu ön bilgilendirme formunda gösterilir.
  3. "Siparişi Ver" düğmesiyle ödeme yükümlülüğü doğuran siparişi verirsiniz.
  4. Sipariş işletmeye iletilir. İşletme siparişi onaylar ya da reddeder; sonucu sipariş ekranında görürsünüz.
  5. İşletme belirli bir süre içinde siparişi onaylamazsa sipariş kendiliğinden iptal edilebilir ve size bildirilir.

Teslimat

  • Eve teslimat: siparişi satıcı işletme kendi kuryesiyle teslim eder. Teslimat ücreti ve minimum sepet tutarı işletmenin bölgesine göre değişir.
  • Gel-al: siparişi işletmenin adresinden kendiniz teslim alırsınız; teslimat ücreti alınmaz.
  • Tahmini süre, işletmenin hazırlık süresi ile bölgeye yol süresinin toplamıdır; kesin teslim saati taahhüdü değildir.
  • Adresin bulunabilmesi için adres tarifi ya da konum gereklidir. Telefon numaranızın doğru olması teslimat için önemlidir.

Ödeme

Ödeme kapıda yapılır (işletmenin sunduğu nakit ya da kart). Ödemeyi işletme ya da kuryesi alır. DoyHadi ödeme almaz.

Sorun olursa

Sipariş eksik, yanlış ya da bozuk geldiyse önce işletmeye ulaşın. Çözülmezse bize bildirin: destek@doyhadi.com ya da uygulama içindeki Destek bölümü.

İletişim

Şirket bilgileri yayına hazırlık aşamasında tamamlanacaktır. Şimdilik bize site üzerinden, Destek sayfasından ulaşabilirsiniz.

Sorularınız için iletişim sayfasına bakabilirsiniz.