Bu, boş bir şablondur. Her siparişte satıcı işletme, ürün ve tutar bilgileriyle doldurulmuş hâli, sipariş vermeden önce ve sipariş geçmişinizde ayrıca gösterilir.
Sipariş verdiğinizde sizinle satıcı işletme arasında kurulan sözleşmedir. DoyHadi taraf değil, aracıdır. Bu sayfadaki hâli boş şablondur; doldurulmuş hâlini her siparişte görür ve hesabınızda saklarsınız.
Sorular ve sade cevaplar
Sözleşmenin tarafları kim?
Satıcı işletme ile siz (alıcı). DoyHadi aracı hizmet sağlayıcı olarak sözleşmede anılır ama taraf değildir: ödeme almaz, yemeği hazırlamaz ve taşımaz.
Bu cevabın bağlantısıSözleşme ne zaman kuruluyor?
"Siparişi Ver" düğmesine basıp formu ve sözleşmeyi onayladığınızda. İşletme siparişi reddederse sözleşme kurulmamış sayılır ve ödeme yapmazsınız.
Bu cevabın bağlantısıBedel ne kadar, nasıl ödenir?
Sözleşmedeki ürün satırları, teslimat ücreti ve indirimden oluşan toplam. Kapıda nakit ya da kartla işletmeye ödenir; fiş ya da faturayı işletme düzenler.
Bu cevabın bağlantısıTeslimatı kim yapıyor?
Siparişi verdiğiniz işletme, kendi kuryesiyle. DoyHadi kurye çalıştırmaz. Gel-al seçerseniz siparişi işletmeden kendiniz alırsınız; o zaman teslimat ücreti alınmaz.
Teslimat ücreti, minimum sepet tutarı ve tahmini süre işletmeye ve bölgeye göre değişir; sipariş vermeden önce ekranda gösterilir.
Bu cevabın bağlantısıCayma ve iade nasıl işler?
Cayma hakkı olan ürünlerde teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçesiz cayabilirsiniz; isteğinize göre hazırlanan yemekte ve çabuk bozulan üründe cayma hakkı yoktur. Ürün eksik, yanlış ya da ayıplıysa kanuni haklarınız saklıdır. Ödeme kapıda işletmeye yapıldığı için iadeyi de işletme yapar. Ayrıntı: İptal, iade ve cayma.
Bu cevabın bağlantısıSiparişi iptal edebilir miyim?
İşletme hazırlamaya başlamadan önce uygulamadan. Hazırlık başladıktan sonra işletmeyle iletişime geçersiniz.
Bu cevabın bağlantısıAnlaşmazlık olursa?
Önce işletmeyle, çözülmezse Destek üzerinden bizimle. Yasal yol: parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerinizdeki tüketici hakem heyeti, aşan durumlarda tüketici mahkemesi.
Bu cevabın bağlantısıSözleşme nerede saklanıyor?
Sipariş anındaki doldurulmuş hâliyle kaydedilir; Siparişlerim altında sipariş belgelerinden açabilirsiniz.
Bu cevabın bağlantısıİşletme olarak sözleşmede ben neyim?
Satıcısınız: yemeği hazırlar, teslim eder, ödemeyi alır ve fişi ya da faturayı düzenlersiniz. DoyHadi ücreti için geçerli söz: İlk yıl ücretsiz. Şu an komisyon alınmıyor; sonraki dönem için ücretlendirme önceden duyurulacak.
Bu cevabın bağlantısıBu özet bilgilendirme amaçlıdır; bağlayıcı olan aşağıdaki tam metindir.
Tam metinSürüm 1.2 · Yürürlük: 17 Eylül 2026
Mesafeli Satış Sözleşmesi
Sürüm 1.2 · Yürürlük: 17 Eylül 2026
Madde 1 — Taraflar
Satıcı: yayın öncesi tamamlanacak (yayın öncesi tamamlanacak) · Adres: yayın öncesi tamamlanacak · Telefon: yayın öncesi tamamlanacak · E-posta: yayın öncesi tamamlanacak · Vergi dairesi / no: yayın öncesi tamamlanacak / yayın öncesi tamamlanacak · MERSİS: yayın öncesi tamamlanacak · KEP: yayın öncesi tamamlanacak
Alıcı: yayın öncesi tamamlanacak · Telefon: yayın öncesi tamamlanacak · E-posta: yayın öncesi tamamlanacak
Aracı hizmet sağlayıcı: yayın öncesi tamamlanacak (DoyHadi) · Adres: yayın öncesi tamamlanacak · E-posta: destek@doyhadi.com. Aracı hizmet sağlayıcı bu sözleşmenin tarafı değildir; aracı hizmet sağlayıcı: işletmelerin menü ve fiyatlarını gösterir, siparişi işletmeye iletir; yemeği hazırlamaz, taşımaz, satmaz ve ödemeyi tahsil etmez.
Madde 2 — Konu
Bu sözleşmenin konusu, alıcının DoyHadi platformu üzerinden satıcıdan elektronik ortamda sipariş ettiği aşağıdaki ürünlerin satışı ve teslimidir. Taraflar 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 48. maddesi ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.
Madde 3 — Ürünler ve bedel
yayın öncesi tamamlanacak
- Ara toplam: yayın öncesi tamamlanacak
- Teslimat ücreti: yayın öncesi tamamlanacak
- İndirim: yayın öncesi tamamlanacak
- Toplam: yayın öncesi tamamlanacak
Madde 4 — Ödeme
Ödeme yöntemi: yayın öncesi tamamlanacak. Bedeli yayın öncesi tamamlanacak tahsil eder. Aracı hizmet sağlayıcı ödeme almaz. Fatura ya da fiş satıcı tarafından düzenlenir.
Madde 5 — Teslimat
Teslim şekli: yayın öncesi tamamlanacak. Teslimat adresi: yayın öncesi tamamlanacak. Tahmini süre: yayın öncesi tamamlanacak. Satıcı siparişi onayladıktan sonra hazırlar ve kendi kuryesiyle teslim eder; gel-al siparişinde alıcı ürünü satıcının adresinden teslim alır. Satıcı siparişi reddederse sözleşme kurulmamış sayılır ve alıcı ödeme yapmaz.
Madde 6 — Cayma hakkı
yayın öncesi tamamlanacak
yayın öncesi tamamlanacak
Cayma hakkı bulunan ürünlerde alıcı, teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilir (6502 sayılı Kanun m.48 ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.9). Alıcının istekleri doğrultusunda hazırlanan ve çabuk bozulabilen ürünlerde Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (c) ve (ç) bentleri uyarınca cayma hakkı yoktur. Bu madde, ayıplı ürüne ilişkin kanuni haklarınızı ortadan kaldırmaz.
Madde 7 — Ayıplı ürün
Ürün eksik, yanlış ya da ayıplı teslim edilirse alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesindeki seçimlik haklarını satıcıya karşı kullanabilir. Bildirim satıcıya ya da DoyHadi üzerinden (destek@doyhadi.com ya da uygulama içindeki Destek bölümü) yapılabilir.
Madde 8 — İptal
Alıcı, satıcı hazırlamaya başlamadan önce siparişi platformdan iptal edebilir. Hazırlık başladıktan sonra iptal için satıcıyla iletişime geçer.
Madde 9 — Uyuşmazlık
Uyuşmazlıklarda, her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde alıcının yerleşim yerindeki tüketici hakem heyetleri, aşan durumlarda tüketici mahkemeleri yetkilidir.
Madde 10 — Yürürlük ve kayıt
Alıcı, sipariş vermeden önce ön bilgilendirme formunu okuduğunu ve bu sözleşmeyi elektronik ortamda onayladığını kabul eder. Sözleşme, siparişin verildiği anda doldurulmuş hâliyle kaydedilir ve alıcının hesabından erişilebilir.
İletişim
Şirket bilgileri yayına hazırlık aşamasında tamamlanacaktır. Şimdilik bize site üzerinden, Destek sayfasından ulaşabilirsiniz.
Sorularınız için iletişim sayfasına bakabilirsiniz.