DoyHadi bir aracı hizmet sağlayıcıdır: kasabadaki işletmelerin menülerini gösterir ve siparişinizi işletmeye iletir. Satan, hazırlayan, teslim eden ve parayı alan işletmedir. İşletmelerden komisyon almıyoruz.
Sorular ve sade cevaplar
DoyHadi ne yapar, ne yapmaz?
Yapar: menü ve fiyatları gösterir, siparişi işletmeye iletir, durumunu size bildirir, ön bilgilendirme ve sözleşme kayıtlarını saklar, şikâyetlerinize aracılık eder.
Yapmaz: yemeği hazırlamaz, taşımaz, satmaz, ödeme almaz.
Bu cevabın bağlantısıYemeği kimden alıyorum?
Siparişi verdiğiniz işletmeden. Sipariş sözleşmesi sizinle işletme arasında kurulur; fişi ya da faturayı işletme düzenler.
Bu cevabın bağlantısıÖdemeyi nasıl yapıyorum?
Kapıda: nakit ya da kart (işletmenin sunduğu yöntemler). Parayı işletme ya da işletmenin kuryesi alır; gel-al siparişte işletmede ödersiniz.
Online ödeme yok. Kart bilginiz DoyHadi'ye hiç gelmez, saklanmaz. Fiş ya da faturayı satıcı olan işletme düzenler.
Bu cevabın bağlantısıTeslimatı kim yapıyor?
Siparişi verdiğiniz işletme, kendi kuryesiyle. DoyHadi kurye çalıştırmaz. Gel-al seçerseniz siparişi işletmeden kendiniz alırsınız; o zaman teslimat ücreti alınmaz.
Teslimat ücreti, minimum sepet tutarı ve tahmini süre işletmeye ve bölgeye göre değişir; sipariş vermeden önce ekranda gösterilir.
Bu cevabın bağlantısıDoyHadi'de işletmemi yayınlarsam komisyon veya ücret öder miyim?
İlk yıl ücretsiz. Şu an komisyon alınmıyor; sonraki dönem için ücretlendirme önceden duyurulacak. Ödemeyi kapıda siz tahsil edersiniz; DoyHadi tahsilat yapmaz ve tahsilattan pay almaz.
Başvuru için İşletme misiniz? sayfasına bakın.
Bu cevabın bağlantısıİşletmemi nasıl eklerim?
İşletme misiniz? sayfasındaki başvuru formunu doldurun. Menü, fiyat ve çalışma saatleri işletmenin sipariş yönetim sisteminden (QRSystema) aktarılır; siparişler de oraya düşer.
Bu cevabın bağlantısıQRSystema nedir?
İşletmelerin kullandığı sipariş ve menü yönetim sistemi. DoyHadi menüyü oradan alır, siparişi oraya iletir; siparişin durumunu işletme orada günceller.
Bu cevabın bağlantısıNasıl giriş yapıyorum?
E-posta ve şifreyle. Telefon numarası şu anda kısa mesajla doğrulanmaz; yalnız siparişin ulaşması için istenir.
Bu cevabın bağlantısıHesabımı nasıl kapatırım?
Uygulama içindeki hesap kapatma adımından ya da doğrudan /hesap/kapat adresinden. Güvenlik için şifreniz (ya da Google/Facebook ile açtıysanız aynı hesapla yeniden giriş) istenir.
Ad, telefon, e-posta, şifre özeti, adresler ve bildirim kayıtları silinir. Mevzuat gereği saklanması gereken sipariş ve onay kayıtları, kişisel alanları temizlenerek saklanır.
Bu cevabın bağlantısıŞirket bilgileri nerede?
Şirket bilgileri (ticari unvan, adres, vergi ve MERSİS numaraları, ETBİS kaydı) yayına hazırlık aşamasında tamamlanacaktır. Tamamlandığında tam metinde ve Platform hakkında sayfasında görünecek.
Şimdilik bize site üzerinden, hesabınızdaki Destek sayfasından ulaşabilirsiniz.
Bu cevabın bağlantısıSize nasıl ulaşırım?
Siparişle ilgili bir sorunda önce işletmeye ulaşın; işletmenin telefonu sipariş ekranında ve işletme sayfasında yazar. Çözülmezse giriş yapıp Destek sayfasından talep açın; şikâyetiniz kaydedilir ve işletmeye iletilir.
E-posta ve telefon gibi diğer iletişim kanalları yayın öncesi eklenecek; şu an tek kanal site üzerinden destek akışıdır.
Bu cevabın bağlantısıBu özet bilgilendirme amaçlıdır; bağlayıcı olan aşağıdaki tam metindir.
Tam metinSürüm 1.3 · Yürürlük: 17 Eylül 2026
Platform Hakkında
Sürüm 1.3 · Yürürlük: 17 Eylül 2026
DoyHadi, kasabadaki işletmelerin menülerini gösteren ve siparişinizi işletmeye ileten bir sipariş platformudur.
Kim işletiyor
- Ticari unvan: yayın öncesi tamamlanacak
- Adres: yayın öncesi tamamlanacak
- E-posta: destek@doyhadi.com · Telefon: yayın öncesi tamamlanacak
- Vergi dairesi / numarası: yayın öncesi tamamlanacak / yayın öncesi tamamlanacak
- MERSİS: — · KEP: —
- ETBİS kaydı: yayın öncesi tamamlanacak
- Müşteri hizmetleri ve şikâyet: destek@doyhadi.com ya da uygulama içindeki Destek bölümü
Rolümüz
DoyHadi bir aracı hizmet sağlayıcıdır (6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun m.2): aracı hizmet sağlayıcı: işletmelerin menü ve fiyatlarını gösterir, siparişi işletmeye iletir; yemeği hazırlamaz, taşımaz, satmaz ve ödemeyi tahsil etmez.
- Satıcı: siparişi verdiğiniz işletme. Yemeği hazırlar, teslim eder, ödemeyi alır ve fişi/faturayı düzenler.
- Teslimat: işletmenin kendi kuryesi; ya da gel-al seçerseniz siz.
- Ödeme: kapıda, nakit ya da kart ile işletmeye. DoyHadi ödeme almaz; online ödeme yoktur.
- DoyHadi: menü ve fiyatları gösterir, siparişi işletmeye iletir, sipariş durumunu size bildirir, ön bilgilendirme ve sözleşme kayıtlarını saklar, şikâyetlerinize aracılık eder.
Siparişi işletmeye iletirken işletmenin kullandığı sipariş yönetim sistemi (QRSystema) kullanılabilir.
İşletmeler için
- İşletmeler için ücret durumu: İlk yıl ücretsiz. Şu an komisyon alınmıyor; sonraki dönem için ücretlendirme önceden duyurulacak.
- Menü, fiyat, çalışma saatleri, teslimat bölgeleri ve teslimat ücreti işletme tarafından belirlenir.
- Ödemeyi kapıda işletme tahsil eder; DoyHadi tahsilat yapmaz ve tahsilattan pay almaz.
- Teslimatı işletme kendi kuryesiyle yapar; gel-al seçeneği sunabilir.
Üyelik ve hesap
- Hesap e-posta ve şifreyle açılır; ad, soyad ve telefon numarası hesap tamamlanırken istenir. Telefon numarası şu anda kısa mesajla doğrulanmaz; yalnız siparişin ulaşması için istenir.
- Hesabınızı uygulama içindeki hesap kapatma adımından ya da doyhadi.com/hesap/kapat adresinden kapatabilirsiniz.
Bize ulaşma
Siparişle ilgili sorunlarda önce işletmeye ulaşın; çözülmezse hesabınızdaki Destek sayfasından bize bildirin. Şikâyetiniz kaydedilir ve işletmeye iletilir.
İletişim
Şirket bilgileri yayına hazırlık aşamasında tamamlanacaktır. Şimdilik bize site üzerinden, Destek sayfasından ulaşabilirsiniz.
Sorularınız için iletişim sayfasına bakabilirsiniz.